质量管理体系中一二三类文件是什么意思？

一类文件，也称为一级文件，即《质量手册》，《质量手册》依据《GB/T 19001-2008 质量管理体系 要求》标准，结合公司的实际情况编制而成。它包含了标准的全部要求，规定了公司的质量管理体系和其要求的文件，适用于公司产品实现过程和支持过程的质量管理。

二类文件，也称为二级文件，即《GB/T 19001-2008 质量管理体系 要求》中提到的企业必须制定的程序文件或管理文件，例如《文件控制程序》、《***购控制程序》等。

三类文件，也称为***文件，即生产或工作的具体指导文件，例如生产车间的《作业指导书》，售后部门的《售后流程卡》等。

区别：

一类文件，公司质量管理体系的纲要，内容《GB/T 19001-2008 质量管理体系 要求》标准差不多。做这事，谁负责，应该看哪个文件；

二类文件，部门之间或部门内部运作的流程，这件事找谁，去哪，什么时间做；

三类文件，指导具体的工作，内容很详细的，这事具体怎么做。

质量管理应该怎么做职业规划？

质量管理的规划，首先你做的是什么含义这个行业里边质量部门最高级别是做做到一个什么级别什么收入你必须要清楚，然后你根据这些你需要选择的行业的最高级别，这待遇和每天做的事情是不是你想要的结果如果是用自己给现在最高级别的这个人比你缺什么茶什么能服可以可以补上，如果补不上对待执念说，延伸的其他行业是否可以考虑？

1.

先从基层工作做起，先了解一些相关产品知识，2.做一个品质工程师，学习各种品管知识，3.做一个品质组长或主管，成功管理品质部下的方面专门工作，4.向品质经理发展。

质量管理应该怎么做职业规划？

首先感谢邀请回答这个问题，作为质量管理专业的毕业生，来聊聊这个话题。

笔者朋友是一位资深质量人，较长时间从事品质管理方面的工作，本文是他对质量人的职业生涯规划的个人体会和观点的记录。

1 规划

走技术路线还是管理路线？

对于从事品质管理工作不久的朋友来说，刚开始可能很难确定适合自己的路线，但在工作三五年之后，有必要认真思考这个问题。

品质管理的工作包括很多，供应商品质管理、客户品质管理、过程品质管理、信赖度、体系方面，等等。如果你熟悉制造业工厂，或是进入到一家比较正规的企业，对品质管理相关的职位以及工作内容会有基本的了解认识。

规划的重点之一是对于自己将来从事工作的侧重点要提前做到心理有数。

定位在供应商品质管理，还是过程品质管理？或是其它？可以结合自己的工作内容来进行规划。

随之可以确认相应的资格认证。如ASQ(美国质量协会)有各种质量人员认证，可以先作了解，再结合自己的实际情况选择认证的项目。

如何把质管部管理好？

根据自己之前在工厂工作过的经验来看，做好品质部的管理工作可以从以下几个方面入手：

1、制定制度化、流程化的品质管理制度，如品质检验标准、不合格品管理办法、退货管理管理办法等，每一位质检都要学习熟悉、考试合格

2、每日的质量检验记录都必须按标准填写、保存好，这是处理不合格品、退货的依据，品质主管每天都要对检验记录查看、汇总登记，做到心中有数

3、组织每周一次的品质部门会议，对一周的品质情况进行总结，安排好下周的工作***

4、组织每月一次的公司级别的品质会议，针对一个月的产品质量情况、客户投诉、客户退货进行分析汇总，要求各相关部门做好对应措施，预防不良状况的发生

5、平时自己多到一线质检岗位对质检员的检验产品进行抽检、并与质检员做好交流、询问产品最近的品质状况、有无需要协助的工作内容等等

6、至少每月组织一次本部门的人员进行品质相关知识的学习

7、坚守底线，品质是企业生命的红线，不能因为企业为了赶产品进度交货期而对品质进行让步，今天为了赶交期明天为了多出货，这点小问题客户看不出来、没什么影响等等思想不能要，在和生产部门沟通协调时候，坚持自己的品质底线非常重要

8、持之以恒做品质，不能因为这个月客户投诉退货多了就抓的紧一些，领导不说了就随便看着过，最重要的是坚持抓品质

在制造业工厂做品质尤其是要能坚持自己的原则，坚持做品质，否则很容易流于形式。